Повернення та відміна замовлення

Відміна замовлення

Передумати — нормально. Поки замовлення ще не відправлене, його можна відмінити:

в особистому кабінеті — кнопкою відміни біля замовлення;
або листом на info@uacase.com з темою «Відміна №… (номер замовлення)».

Гроші повернемо тим самим способом, яким була оплата, протягом 1–3 банківських днів. Якщо посилка вже поїхала — дочекайтесь її й оформіть повернення (нижче).

Повернення та обмін

Чохли з нашого каталогу — товар, який є в наявності, тому діє загальне правило: обміняти або повернути чохол можна протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не був у використанні, зберіг товарний вигляд, захисну плівку та упаковку.

напишіть нам на info@uacase.com і вкажіть номер замовлення;
ми підкажемо, як відправити посилку назад;
після отримання й перевірки повернемо кошти протягом 1–3 банківських днів або відправимо інший чохол.

Вартість зворотної пересилки при поверненні товару належної якості оплачує покупець.

Якщо з чохлом щось не так

Брак — це наша відповідальність, і ми її не уникаємо. Якщо принт надрукований з дефектом, чохол пошкоджений або ми відправили не ту модель чи не той тип:

напишіть протягом 14 днів після отримання на info@uacase.com;
додайте номер замовлення і кілька фото проблеми;
ми безкоштовно замінимо чохол або повернемо кошти — на ваш вибір, зворотну пересилку теж беремо на себе.

Перед відправленням ми перевіряємо кожен чохол: і сам виріб, і якість друку. Але якщо щось таки пішло не так, вирішимо це швидко і без бюрократії.